Condiciones de Venta
Preámbulo
Global-e (también denominado “Global-e” “nosotros” o “nos”) actúa como comerciante de registro para la venta de productos que la marca/minorista ("Marca") pone a disposición a través de la tienda en línea operada por la Marca (“Productos”, "Tienda en línea").
Al realizar un pedido a través del proceso de pago ("Pedido") usted acepta estas Condiciones de Venta, y nuestra Política de Privacidad y Cookies (conjuntamente, las "Condiciones"). Asimismo, usted confirma que tiene la edad legal y la capacidad mental para celebrar un acuerdo en su lugar de residencia.
Si no está de acuerdo con los Términos, no haga su Pedido.
Estas Condiciones están redactadas y se rigen por el idioma inglés, y cualquier traducción se proporciona únicamente por conveniencia, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Si usted reside en, y califica como ‘consumidor’ conforme a la legislación aplicable de Australia, Brasil, Canadá, Japón, países del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o los Estados Unidos, deberá consultar el Anexo I a continuación para conocer las condiciones específicas adicionales que pueden aplicarse a su Pedido.
La parte contratante de Global-e en virtud de estos Términos (también denominada en adelante como "Global-e" "nosotros" o "a nosotros") es la entidad legal que figura en su recibo. Consulte la página 'Contáctenos' vinculada durante el proceso de pago para obtener más información. La información sobre nosotros y las empresas de nuestro grupo también está disponible en este enlace: aquí.
1.1. El proceso de pago muestra los Productos que usted está adquiriendo, sus precios, los costes de entrega/envío (si los hubiera), y, si procede y está disponible para prepago, una estimación de impuestos, derechos y otros cargos y tasas de despacho aplicables a su Pedido (conjuntamente, “Aranceles e Impuestos”) (dichos cargos también pueden estar incluidos en el precio del Producto si así se indica en el proceso de pago). Puede optar por pagar su Pedido en su moneda local o en otra moneda disponible en el proceso de pago. Los precios pueden cambiar periódicamente (incluso debido a fluctuaciones del tipo de cambio), sin embargo, ello no afectará a su Pedido una vez realizado.
1.2. Para realizar un Pedido, debe completar toda la información requerida y hacer clic en el botón "Pagar y realizar pedido" (el botón puede mostrar una redacción ligeramente distinta). Debe proporcionar información válida, actual y veraz. Antes de enviar el Pedido, revise detenidamente los detalles del mismo, nuestro proceso de pago le permite identificar y corregir cualquier error de introducción de datos. Los pedidos solo pueden realizarse para uso personal y no para reventa. Lo anterior no le impide beneficiarse de cualquier exención fiscal válida a la que tenga derecho.
1.3. Una vez recibido su Pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido (“Confirmación de Pedido”). Este correo electrónico no significa la aceptación de su Pedido, sino que simplemente confirma su recepción. Su Pedido podrá ser rechazado o cancelado, total o parcialmente, en cualquier momento y por motivos tales como (entre otros): fallos en los controles de fraude o normativos; sospecha de mala fe/pedidos anómalos; pedidos no realizados por consumidores; datos de pago no verificables; indisponibilidad de los Productos; el Pedido supera los límites de cantidad o valor por pedido. También podremos requerir información adicional de calificación antes de aceptar o procesar cualquier Pedido. Cuando un Pedido sea cancelado o rechazado después de haber sido facturado, se le reembolsará conforme a estas Condiciones.
1.4. Los pedidos también podrán ser rechazados o cancelados en caso de error claro o evidente que afecte a condiciones esenciales de la transacción (como precio, descripción, disponibilidad o cantidad) que haga que el pedido sea irrazonable o ilícito, o en caso de error que haya sido explotado para adquirir una cantidad inusual de artículos. Por ejemplo, un precio inusualmente bajo de un artículo que normalmente tiene un precio significativamente más alto, sin que medie una venta o promoción legítima.
1.5. El contrato vinculante para la venta de los Productos se formalizará una vez que le enviemos un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados.
2.1. El pago será procesado por Global-e a través de sus procesadores de pago de terceros y podrá canalizarse a través de una de nuestras filiales del grupo (y cualquier dicho pago se considerará un pago válido a nosotros).
2.2. Si utilizó un método de pago que admite autorización previa (por ejemplo, la mayoría de las tarjetas de crédito), el monto del pago se autorizará primero y se capturará (cargará) a más tardar en el momento del envío del producto. Es probable que otros métodos (como PayPal u otros monederos electrónicos) se carguen inmediatamente después de la Confirmación del pedido. En cualquier caso, se cobrará el importe total de tu Pedido incluso si el envío se fracciona o en caso de pedidos anticipados. El pedido aparecerá en su estado de cuenta de transacción como una transacción realizada con el nombre "Global-e//Nombre de Marca" (o un lenguaje sustancialmente similar). Priorizamos la comunicación transparente y el trato justo en todos los asuntos relacionados con los pagos. Algunos métodos de pago pueden ofrecer o admitir tiempos diferentes a los descritos anteriormente y eso no estará bajo nuestro control.
2.3. El importe del Pedido será el único importe que le cobraremos, sin embargo, su banco, emisor de la tarjeta o proveedor del método de pago elegido podrá cobrar comisiones o recargos adicionales (como comisiones por transacciones en el extranjero/transfronterizas), por los cuales Global-e no será responsable y sobre los que no tiene control. Consulte las condiciones de servicio correspondientes de dichos métodos de pago o instituciones financieras para obtener más información.
2.4. Global-e toma en serio la seguridad de sus pagos y se compromete a salvaguardar sus detalles de pago implementando sólidas medidas de seguridad. Si bien nos esforzamos por mantener los niveles más altos de protección, tenga en cuenta que ni Global-e ni la Marca pueden ser considerados responsables de las pérdidas que pueda sufrir como consecuencia de que un tercero acceda a su pago o credenciales de cuenta.
2.5. Términos especiales relativos a métodos de pago específicos:
(a) Klarna: En cooperación con Klarna y solo en ciertas jurisdicciones, se le puede ofrecer la oportunidad de comprar el Producto utilizando Klarna como método de pago. Los términos y condiciones que se aplicarán al pago con factura con Klarna se pueden encontrar Klarna UK - A secure, flexible way to manage your money. La elegibilidad para el uso del método de pago de facturación de Klarna será determinada por Klarna a su entera discreción y Global-e no acepta ninguna responsabilidad con respecto al uso de Klarna como método de pago. Cuando usted decide comprar su Producto mediante el pago de factura con Klarna, puede compartir sus datos personales con Klarna y se aplicarán los términos de la Klarna UK - A secure, flexible way to manage your money al uso de su información personal. Global-e no se hace responsable por el uso que ellos hagan de sus datos personales. Los pagos de Klarna en 3 plazos / en 30 días son acuerdos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar con retraso puede afectar negativamente a su situación financiera y a su capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, solo residentes en el Reino Unido. Sujeto a evaluación, se aplican los términos y condiciones de Klarna y comisiones por demora.
(b) Puede estar disponible Pago contra reembolso (“COD”) en algunos destinos. Los montos pagaderos mediante COD pueden estar limitados debido a requisitos de las leyes aplicables, los transportistas o las políticas de la marca. Los Productos solo se le entregarán después de que haya firmado el albarán de entrega y haya pagado el importe del Pedido en su totalidad.
3.1. Al adquirir Productos, usted reconoce que el Producto puede proceder de fuera de su país, en cuyo caso usted importa los Productos para su uso personal. Para determinados destinos, Global-e puede decidir actuar (directa o indirectamente) como importador de registro. La documentación aduanera y las facturas especificarán la identidad del Importador de Registro en cada caso.
3.2. Si los Aranceles e Impuestos se abonaron en el proceso de pago, se remitirán a las autoridades fiscales o aduaneras correspondientes. No obstante, si los Aranceles e Impuestos no se abonaron en el proceso de pago, usted será el Importador de Registro y será el único y total responsable de dichos importes. Si realiza compras separadas o divide su pedido para la entrega en el mismo destino, dicha separación o división puede dar lugar a derechos o impuestos adicionales, que serán de su responsabilidad.
3.3. Usted nos autoriza a nosotros y/o a la Marca a designar un transportista para que actúe como su agente con respecto a los Productos internacionales y a las autoridades aduaneras y fiscales correspondientes, a fin de llevar a cabo el despacho de aduanas de los Productos, procesar y pagar los Aranceles e Impuestos aplicables (cuando se cobren en el proceso de pago), y proporcionar cualquier otra información relativa a usted o a su Pedido a cualquier autoridad gubernamental, según se solicite.
3.4. Si los Aranceles e Impuestos no se abonaron en el proceso de pago y usted no los paga cuando se le requiera en el momento de la importación, asumirá cualquier cargo resultante (que puede incluir cargos adicionales como costes de devolución y la pérdida de sus gastos de envío originales). Global-e y la Marca no tendrán ninguna responsabilidad en relación con dichos cargos ni con el pago de Aranceles e Impuestos. En caso de que recaiga alguna responsabilidad sobre nosotros, el transportista o la Marca, podremos deducir dichos importes de cualquier reembolso o reclamación futura que usted realice.
4.1. . Es posible que algunos Productos no se entreguen en determinados lugares o destinos (debido a limitaciones impuestas al Producto en sí o por el destino). Dichas limitaciones se presentarán en la Tienda en línea o en el proceso de pago, y es posible que no pueda completar un Pedido sujeto a dichas limitaciones. En cualquier momento, podremos suspender o cancelar la entrega de cualquier artículo que no pueda entregarse legalmente, incluso después de la Confirmación del Pedido.
4.2. Las fechas de entrega son estimadas, salvo que se indique expresamente lo contrario. Su Pedido deberá entregarse a más tardar en la fecha especificada en el proceso de pago según el método de entrega seleccionado. Si no se especifica una fecha, la entrega deberá realizarse en un plazo de 30 días desde la fecha de Confirmación del Pedido, salvo circunstancias excepcionales (como pedidos anticipados). Tenga en cuenta que las capacidades y el tiempo de entrega dependen de su dirección y del método de entrega elegido. Su Pedido puede enviarse por partes en fechas separadas.
4.3. Las estimaciones de fecha de entrega normalmente se refieren al primer intento de entrega, y siempre será su responsabilidad responder a las notificaciones o mensajes del transportista (incluidos los intentos de entrega o para organizar una nueva entrega). No seremos responsables si usted no actúa en consecuencia.
4.4. El riesgo de pérdida se le transfiere cuando se completa la entrega. La entrega se considera completada cuando el Producto llega a la ubicación que usted especificó en el Pedido o a otra ubicación que haya comunicado directamente al transportista. En los casos en los que no haya pagado aranceles e impuestos (que no se pagaron por adelantado al momento del pago), la entrega se considerará completada al llegar el Producto al puerto de entrada del país de destino.
4.5. Usted autoriza a Global-e y a sus filiales a actuar en su nombre, y a completar, cumplimentar o presentar cualquier documento necesario para facilitar el transporte o el despacho de aduanas; o para facilitar la remisión de Aranceles e Impuestos, en cada caso directamente o a través de agentes, representantes fiscales o transportistas.
Esta política de devoluciones no se aplica a Productos defectuosos ni a otros artículos excluidos detallados en estas Condiciones (véase más abajo la limitación de devoluciones) o en la política de la Marca. Consulte la política de la marca en la Tienda web para conocer las limitaciones adicionales. Los derechos de cancelación legal separados para los consumidores del EEE y los derechos de desestimiento para los consumidores del Reino Unido generalmente no se ven afectados por la política de esta Sección. Para más detalles, véase el Anexo I.
5.1. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días contados a partir de la fecha en que se realizó el Pedido, a menos que se indique específicamente lo contrario en la política de la Marca, o lo exija la ley del consumidor aplicable específicamente vigente. Para devolver productos elegibles, siga las siguientes instrucciones:
5.2. Utilice el portal de devoluciones o el servicio de atención al cliente de la Marca para informarnos de su intención de devolver el Producto. El enlace al portal estará disponible en la Tienda web o se proporcionará en los correos electrónicos transaccionales (denominado Enlace de soporte en línea).
5.3. Debe proporcionar toda la información requerida (por ejemplo, prueba de compra, número de identificación del Pedido o dirección de correo electrónico utilizada para el pedido). Recibirá un número de autorización de devolución de producto (RMA) y, si está disponible, una etiqueta de envío de devolución. Devuelva los artículos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a comunicar su cancelación. Los artículos deben devolverse en estado no utilizado, con todo el embalaje original, etiquetas, accesorios y documentos intactos. Los reembolsos pueden ser rechazados total o parcialmente debido a la depreciación del producto, y se realizarán deducciones si los artículos devueltos no cumplen los estándares anteriores.
5.4. Cuando se apruebe un reembolso, se le reembolsará el precio de los productos devueltos. Los costes de envío originales no se reembolsarán a menos que se indique explícitamente lo contrario en la política de la Marca o si lo exige la ley aplicable (por ejemplo, para productos defectuosos o en caso de devolución de conformidad con el derecho de desistimiento establecido en el Anexo I). Los costos incurridos por la devolución de artículos no serán reembolsados a menos que se indique explícitamente lo contrario en la política de la Marca. En algunos destinos los gastos de envío de devolución pueden ser prepagados, si dicha opción está disponible para usted se indicará explícitamente en el portal de devoluciones.
5.5. Salvo que lo exija la legislación aplicable y salvo que se indique expresamente lo contrario en el Anexo I, los Aranceles e Impuestos abonados por usted en el proceso de pago no son reembolsables, salvo que estuvieran incluidos en el precio del Producto. Usted puede ser elegible, y en tal caso el único responsable, de presentar un reclamo de reembolso ante la autoridad gubernamental pertinente.
5.6. Usted será el único responsable de cualquier daño (o pérdida) de cualquier artículo devuelto. Por lo tanto, debería considerar utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y garantizar un seguro adecuado para los artículos devueltos.
5.7. El reembolso se realizará normalmente a través de su método de pago original. Las compras contra reembolso (COD) se reembolsarán a su cuenta bancaria o de PayPal, según su elección.
6.1. Los Productos de los siguientes tipos no son elegibles para devolución: fragancias, bienes sellados (como DVD o dispositivos de audio), productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, artículos de colección, cajas sorpresa, ropa de baño o interior, y otros artículos no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si han sido desprecintados tras la entrega. Los Productos fabricados conforme a sus especificaciones o personalizados tampoco pueden devolverse. Los Productos Digitales tampoco son reembolsables una vez que se haya iniciado la descarga o el acceso. En todos los casos anteriores, tampoco estarán disponibles reembolsos, cancelaciones o desistimientos, salvo que los Productos estén defectuosos o dañados en el momento de la recepción.
7.1. Si su Producto llegó dañado o defectuoso, o si desarrolla un defecto, puede tener derecho a recursos conforme a la legislación de protección de los consumidores aplicable. Debe notificarlo directamente a la Marca tan pronto como tenga conocimiento del problema. Utilice los medios disponibles como el portal de atención al cliente o el correo electrónico para informar del problema, proporcionando la mayor cantidad de información posible. En determinadas jurisdicciones, su derecho a determinados recursos legales depende de dicha notificación en plazo.
7.2. La validez de la garantía puede variar según el destino. Algunas ubicaciones pueden ofrecer solo cobertura de garantía limitada. Los daños o defectos causados por accidentes, uso indebido o uso por parte del usuario o desgaste normal pueden no estar cubiertos por ninguna garantía. Cuando sea válida, el período de garantía se especifica en la descripción del producto. Los consumidores en ciertas jurisdicciones pueden tener derechos legales adicionales bajo la legislación local que rige las ventas de bienes de consumo, incluidas las leyes que implementan la directiva de la UE 2019/771. Estos derechos no se ven afectados por esta garantía limitada.
8.1. PRODUCTOS DIGITALES
8.1.1. Las disposiciones de esta Sección se aplican (y prevalecen en caso de conflicto con otras disposiciones de estas Condiciones) a los pedidos de bienes en formato digital (en lugar de un objeto físico), tales como software, libros electrónicos, archivos digitales, modelos 3D, archivos de audio y vídeo, cursos en línea y otras formas de contenido digital ofrecidas en la Tienda en línea (“Productos Digitales”).
8.1.2. Los Productos Digitales están protegidos por leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas. Su uso de cualquier Producto Digital está sujeto a las condiciones de uso o al acuerdo de licencia de usuario final (EULA) establecidos por la Marca para ese producto específico (“Condiciones de la Marca”), que forman parte de estas Condiciones. Al confirmar un Pedido de un Producto Digital, usted reconoce y acepta las Condiciones de la Marca. La Marca es responsable de poner el Producto Digital a su disposición (incluyendo, cuando proceda, la concesión de acceso, la provisión de instrucciones de descarga y la prestación de cualquier soporte de uso u operativo asociado al Producto Digital) de conformidad con sus Condiciones de Marca. Salvo que se especifique lo contrario en las Condiciones de la Marca, su derecho a utilizar el Producto Digital es personal, limitado, no exclusivo, no puede compartirse con terceros y no le otorga la propiedad de los Productos Digitales.
8.1.3. La reembolsabilidad, derechos similares para cancelar la compra de un Producto Digital o cualquier condición relacionada con el período de prueba/evaluación, son únicamente los establecidos en las Condiciones de Uso o EULA.
8.2. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
8.2.1. El término “productos personalizados” se refiere a cualquier artículo que, total o parcialmente, haya sido fabricado a medida, personalizado o adaptado, modificado o que incorpore elementos personales o específicos del usuario de cualquier tipo. Las disposiciones de esta sección prevalecen sobre otras condiciones de estas Condiciones. Debe revisar cuidadosamente y confirmar la exactitud de cualquier detalle de personalización antes de realizar su pedido. Los Productos Personalizados pueden no ser retornables o reembolsables, salvo que se demuestre que estaban defectuosos o dañados en el momento de la recepción. Es posible que no pueda modificar o cancelar su Pedido después de la Confirmación del Pedido.
8.3. Suscripción
8.3.1. Esta Sección se aplica a los productos y/o servicios adquiridos mediante suscripción, facturación recurrente o renovación automática, y prevalece sobre cualquier otra disposición contradictoria de estos Términos.
8.3.2. Usted acepta que los términos relativos a productos/servicios adquiridos mediante suscripción, facturación recurrente o renovación automática son gestionados exclusivamente por la Marca, de acuerdo con sus propios términos de suscripción, incluida la determinación de la cancelación, la frecuencia de facturación, la renovación, el cambio de precio y las notificaciones recordatorias, así como la entrega de los productos. Usted es responsable de mantener sus datos de pago exactos y actualizados. Si su método de pago falla o caduca, su suscripción podrá ser suspendida o cancelada.
8.3.3. Al confirmar un pedido de suscripción, usted acepta que el pago será cobrado por Global-e en las fechas de facturación establecidas por el plan de suscripción, al precio de suscripción entonces vigente, salvo que se cancele de acuerdo con la política de cancelación aplicable a la suscripción elegida.
9.1. La Marca podría ofrecerle oportunidades de participar en campañas de tiempo/cantidad limitados, concursos, rifas, sorteos u ofertas similares por la compra de nuestros Productos (cada una de ellas una "Campaña"). Estas Campañas pueden estar disponibles a través de la Tienda web, aplicaciones móviles u otras plataformas de terceros (Plataformas de Campaña). Los Productos adquiridos mediante Campaña pueden estar sujetos a términos y condiciones específicos (“Reglas de la Campaña”) además de estos Términos. Estas Normas de Campaña, si se aplican, se pondrán a su disposición en la Plataforma de Campaña correspondiente.
9.2. Al participar en una Campaña, usted acepta estar obligado por las presentes Condiciones y por las Normas de la Campaña, incluidas las disposiciones específicas de relativas a devoluciones, reembolsos y cancelaciones. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y las Reglas de la Campaña, prevalecerán las Reglas de la Campaña.
9.3. Si se le anuncia como ganador de una Campaña (según lo determinado y notificado por la Marca de acuerdo con las Reglas de la Campaña), Global-e procesará automáticamente su Pedido utilizando los detalles de pago, facturación y envío que proporcionó durante el registro. Al participar, usted confirma la exactitud de estos datos.
10.1. Ciertas responsabilidades no pueden excluirse según la legislación aplicable, en particular aquellas relacionadas con lesiones personales, muerte o fraude. Estos Términos no afectan sus derechos legales bajo la legislación de consumo aplicable y explícitamente vigente, incluidos aquellos relacionados con Productos defectuosos.
10.2. Sujeto a estas excepciones, en ningún caso global-e o la marca tendrán responsabilidad alguna por cualquier pérdida, cualquier daño consecuente, indirecto, incidental, especial, ejemplar o punitivo ya sea que surja del incumplimiento del contrato, de agravio (incluida la negligencia ) o de cualquier causa, incluso si surge directa o indirectamente de o en relación con estos términos. Toda responsabilidad, si la hubiere, no superará el precio de compra de la Mercancía correspondiente y se limitará estrictamente a pérdidas razonablemente previsibles. Las pérdidas son previsibles cuando podrían ser contempladas por usted y por nosotros en el momento en que su pedido fue hecho. La responsabilidad de global-e y de la marca hacia usted por pérdidas o daños de cualquier tipo que surjan de estos términos se reducirá o limitará en la medida (si la hubiere) que usted cause o contribuya a la pérdida o daño.
10.3. Global-e y la marca no serán responsables de ninguna pérdida o daños ocasionados por el uso no autorizado de su tarjeta de pago en la página de pago, y Global-e o la Marca no son responsables de notificar al emisor de su tarjeta ni a ninguna autoridad encargada de hacer cumplir la ley en estos casos.
10.4. Global-e y la Marca no serán responsables de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente, y no se considerarán en incumplimiento de los Términos, y se les permitirá dejar de cumplir, durante el tiempo y si dicho cese, incumplimiento o demora resulta directamente de un evento fuera de control razonable que afecte la capacidad de cumplir con cualquier obligación en virtud del presente, incluido cualquier retraso o interrupción debido a huelgas, cierres patronales, disputas laborales, actos de Dios, conmociones civiles, incendios u otros accidentes, actos gubernamentales, acciones o inacciones de despacho de aduanas, cierre o decisión de oficinas gubernamentales u otras acciones oficiales, fallas de Internet u otra infraestructura, actos de guerra, terrorismo o interrupción de la cadena de suministro a nivel de toda la industria.
10.5. Debe permitir una oportunidad razonable para remediar cualquier asunto antes de incurrir en costos para remediarlo usted mismo.
10.6. Los Productos han sido originalmente destinados a la venta en el país de origen donde reside la Marca (según se indica en las Condiciones de la Tienda en línea). Dicho país de origen puede ser diferente de su destino de entrega. En consecuencia, algunos Productos pueden no estar diseñados conforme a las normas o estándares de su país y pueden diferir de las versiones vendidas en su destino de envío, incluso en cuanto a su ajuste, configuraciones predeterminadas, clasificaciones por edad e idioma. Las versiones extranjeras de ciertos Productos, como software y DVD, pueden estar bloqueadas por región para su uso en su destino de envío. Las garantías del fabricante pueden no aplicarse y los servicios del fabricante pueden no estar disponibles en su destino de envío. Usted es responsable de revisar la información disponible del producto para asegurarse de que el Producto internacional que adquiere satisface sus necesidades y expectativas.
10.7. No podemos garantizar el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la Tienda web o del proceso de pago. Nos reservamos el derecho de suspender estos servicios sin previo aviso por razones de reparación, mantenimiento, mejora o técnicas.
11.1. Usted acepta no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente ni crear trabajos derivados del contenido del pago. Además, usted acepta no ayudar ni facilitar a ningún tercero dicha acción.
12.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Londres, Reino Unido.
12.2. Tenga en cuenta que las transacciones realizadas en virtud del presente pueden efectuarse de forma transfronteriza, y que los Productos que ha adquirido se venden desde, y se envían desde, un país distinto al de su dirección de envío/facturación (con independencia de que Global-e o la Marca estén ubicados en dicho país de origen). La naturaleza transfronteriza de la compra puede hacer que determinadas leyes de protección del consumidor de su país no sean aplicables.
12.3. No obstante lo anterior, cualquier ley de su país que se aplique expresamente a la naturaleza de las compras realizadas en virtud del presente, o que prevalezca sobre las disposiciones de estas Condiciones, o si la entidad contratante de Global-e identificada como vendedor de su pedido se encuentra en el mismo país que su dirección de entrega, dichas leyes de consumo regirán las cuestiones pertinentes.
12.4. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a su derecho a juicio por jurado por cualquier disputa relacionada con estos Términos. Tenga en cuenta que, en caso de disputa, es posible que usted tenga derecho a presentar una queja ante un instituto de resolución alternativa de disputas. Para mayor información véase el Anexo I a continuación.
13.1. Las Comunicaciones se realizarán en inglés y por vía electrónica. Si tiene preguntas o quejas con respecto a su pedido, comuníquese directamente con la Marca (habrá un enlace disponible en la Tienda web o en sus correos electrónicos transaccionales); si tiene alguna pregunta con respecto a Global-e, contáctenos <<Global-e>> o a nuestra dirección comercial correspondiente.
13.2. Global-e opera de acuerdo con su Código de Conducta y Política de Esclavitud Moderna (disponible <<cd043a64-4c03-4649-867b-9658ef81a64f>>).
13.3. El no hacer cumplir cualquier derecho no implica renuncia a su cumplimiento en el futuro. Los encabezados son sólo informativos y no vinculantes. Podemos ceder estos Términos, o cualquier parte de ellos, sin su consentimiento, pero sus derechos y obligaciones no se verán afectados. Los terceros no pueden hacer cumplir estos Términos a menos que se indique expresamente lo contrario.
13.4. Sin perjuicio de cualquier disposición de la respectiva Política de Privacidad, Global-e y la Marca se reservan el derecho de acceder, leer, preservar, divulgar y utilizar la información relacionada con los Pedidos y el uso del pago como Global-e considere razonablemente necesario para el cumplimiento legal, la aplicación de los Términos, la resolución de problemas técnicos, la respuesta a solicitudes de soporte o la protección de derechos y seguridad. La Tienda web y el proceso de pago pueden vincularse a servicios o sitios web de terceros no controlados por Global-e. No nos responsabilizamos de su contenido ni de sus prácticas. Usted es el único responsable de utilizar estos servicios de terceros y exime a Global-e de toda responsabilidad relacionada. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada sitio web/servicios de terceros que elija visitar.
13.5. Global-e puede modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación. El uso continuo por parte de usted indica su acuerdo, pero los cambios no afectarán los pedidos existentes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo respecto a los Pedidos. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la mayor medida permitida por la ley y las partes acuerdan su sustitución por una disposición legal que dé efecto a la intención original de las partes lo más fielmente posible. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
